Megbízási Keretszerződés

1. A jelen Megbízási Keretszerződésben (a továbbiakban: Keretszerződés) használt, nagy kezdőbetűvel írt fogalmak — így különösen Weboldal, Rendezvényszervező, Rendezvény, Belépőjegy, Belépőjegy ára, Kezelési költség, Rendszerhasználati díj — a Szolgáltató mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeiben (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározott jelentéssel bírnak.
2. A jelen Keretszerződés alkalmazásában a Rendezvényszervezőt Megbízóként, a Szolgáltatót (oneticket.hu Kft.) Megbízottként nevezzük, tekintettel arra, hogy a felek jogviszonya a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:272–6:280. §-ai szerinti megbízási jogviszony.
3. A jelen Keretszerződés az ÁSZF elválaszthatatlan részét, annak 1. számú mellékletét képezi. Amennyiben a jelen Keretszerződés és az ÁSZF rendelkezései között eltérés mutatkozna, a Rendezvény lebonyolításával, a jegyértékesítéssel és a felek elszámolási viszonyával kapcsolatos kérdésekben a jelen Keretszerződés, minden egyéb kérdésben az ÁSZF rendelkezései az irányadók.

1. A jelen Keretszerződés a Megbízó részéről az ÁSZF elfogadásával — így különösen a Weboldalon történő partnerregisztráció, illetve a partnerfiók létrehozása során a szükséges adatok megadásával és a vonatkozó jelölőnégyzet kiválasztásával — egyidejűleg jön létre és lép hatályba, a felek további, külön aláírási cselekménye nélkül.
2. Felek rögzítik, hogy a jelen bekezdés szerint, elektronikus úton létrejött Keretszerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, és azzal azonos joghatással bír, mintha azt a felek papír alapon, saját kezű aláírásukkal látták volna el.
3. Amennyiben a Megbízó papír alapon, saját kezű aláírással — és gazdálkodó szervezet esetén, amennyiben a Megbízó ezt alkalmazza, cégbélyegzővel is — ellátott, hitelesített példányt kíván a Keretszerződésről, ezt a Megbízott elérhetőségén (ostroml@oneticket.hu) jelezheti. Ebben az esetben a Megbízó a Weboldalon közzétett, nyomtatható formátumú Keretszerződést kinyomtatja, a rá vonatkozó adatokkal kitölti, aláírja (és igény szerint lebélyegzi), majd aláírt példányát szkennelve, elektronikus úton (ostroml@oneticket.hu) vagy postai úton (oneticket.hu Kft., 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7) megküldi a Megbízott részére. A Megbízott a hozzá beérkezett, aláírt Keretszerződést haladéktalanul aláírja, és a Megbízó által kért formában visszajuttatja a Megbízó részére.
4. A jelen pont szerinti papír alapú aláírás nem feltétele a Keretszerződés hatálybalépésének; az kizárólag a felek erre irányuló kifejezett igénye esetén, kiegészítő jelleggel alkalmazandó.

1. A Szolgáltató 2026. július 1. napjától kizárólag olyan Rendezvényszervezővel köt a jelen Keretszerződés szerinti jogviszonyt, illetve tart fenn azzal szerződéses kapcsolatot, amely a NAV Online Számla rendszerhez kapcsolódó, érvényes és aktív számlázó programmal rendelkezik. A jelen Keretszerződés megkötésekor elfogadott számlázó programok: a Billingo (billingo.hu), valamint a Számlázz.hu (szamlazz.hu).
2. A fenti feltétel célja, hogy a Megbízó által kiállítandó számlák a mindenkor hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelő, elektronikus, a NAV felé automatikusan jelentett formában készüljenek el, csökkentve ezzel mind a Megbízó, mind a Szolgáltató jogszabályi kockázatait.
3. A Megbízó a Weboldal partneri felületén köteles megadni a választott számlázó program eléréséhez szükséges azonosító adatokat (API-kulcsot, illetve bizonylattömb-azonosítót), a Szolgáltató által e célra biztosított tájékoztatók szerint (Billingó beállítások, Számlázz.hu beállítások).
4. Amennyiben a Megbízó a jelen Keretszerződés fennállása alatt elveszíti a jelen pont szerinti feltétel teljesülését — így különösen, ha megszünteti számlázó programjának előfizetését, vagy a NAV Online Számla kapcsolat érvénytelenné válik —, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül írásban tájékoztatni.
5. A jelen pont szerinti feltétel tartós hiánya esetén a Szolgáltató jogosult a Megbízó számára biztosított szolgáltatást a hiányosság orvoslásáig felfüggeszteni, illetve — amennyiben a Megbízó a hiányosságot a Szolgáltató felszólítására, az abban megjelölt, legalább 8 napos határidőn belül nem orvosolja — a jelen Keretszerződést a Megbízóval szemben azonnali hatállyal felmondani.

1. Felek megállapodnak abban, hogy a Szolgáltató az általa üzemeltett Weboldalon a Megbízó részére online jegyértékesítési felületet biztosít, amelynek célja, hogy a bankkártyás vagy egyéb, a Weboldalon elérhető fizetési móddal fizető Vásárlók a Megbízó által feltöltött Rendezvényekre Belépőjegyet vásárolhassanak.
2. A Szolgáltató a Rendezvények szervezésében, lebonyolításában nem vesz részt; e körben a felek jogait és kötelezettségeit — így különösen a Rendezvény tartalmáért, megvalósulásáért való felelősséget — az ÁSZF, elsősorban annak „A OneTicket szolgáltatása” és „A Rendezvényekre vonatkozó rendelkezések” című fejezetei szabályozzák, amelyeket a felek a jelen Keretszerződés részeként is elfogadnak.
3. A Szolgáltató a Belépőjegyeket az online jegyértékesítés körében egyedi QR-kóddal jogosult ellátni.
4. Amennyiben a felek erről külön, írásbeli megállapodásban rendelkeznek, a Szolgáltató bérleti díj ellenében QR-kód-leolvasó berendezést biztosíthat a Megbízó rendelkezésére. A berendezés nem rendeltetésszerű használatából, sérüléséből vagy elvesztéséből eredő károkért teljeskörű anyagi felelősség terheli a Megbízót.

1. Felek a jelen Keretszerződést határozatlan időtartamra kötik.
2. Felek kötelesek egymással együttműködni, és egymást a Keretszerződés teljesítése szempontjából lényeges valamennyi körülményről tájékoztatni. A Szolgáltató a rá bízott feladatokat az elvárható gondossággal és legjobb szakmai tudása szerint látja el, mindenkor a Megbízó érdekeit szem előtt tartva; a Szolgáltató nem felel a Megbízó által közölt téves vagy hiányos információból eredő károkért, azokat teljeskörűen a Megbízó viseli.
3. A Megbízó jogosult a Szolgáltató teljesítésével kapcsolatban felvilágosítást kérni.
4. A Szolgáltató a jelen jogviszony keretében megismert személyes adatokat a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint kezeli. A Megbízó a jelen Keretszerződés elfogadásával kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte.
5. Felek — büntetőjogi és polgári jogi felelősségük tudatában — kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen jogviszony fennállása alatt tudomásukra jutott üzleti és banktitkot megőrzik, és arról illetéktelen harmadik személynek tájékoztatást nem adnak. Felek e kötelezettséget alkalmazottaik, közreműködőik körében is kötelesek érvényesíteni.
6. Felek kölcsönösen jogosultak arra, hogy a jelen Keretszerződés megkötésének tényét referenciaként feltüntessék.
7. A Megbízó — a Szolgáltató erre irányuló igénye esetén — a Szolgáltató részére legfeljebb 3 darab Belépőjegyet tart fenn, díjmentes, személyzeti jegy juttatása jogcímén.

A beszedett összegek kezelése

1. A Szolgáltató a Weboldalon értékesített Belépőjegyek vételárát a Megbízó javára, saját bankszámláján, elszámolási kötelezettség terhe mellett, elkülönítetten kezelve szedi be, és arról elkülönített számviteli nyilvántartást vezet.
2. A Szolgáltatót a Belépőjegyek vételára után megillető, a jelen fejezet „Rendszerhasználati díj” pontja szerinti díj a beszedett összegből kerül levonásra; a Megbízó részére minden esetben a Rendszerhasználati díjjal csökkentett összeg kerül kiutalásra.

Manuális kifizetés (alapértelmezett)

1. A Megbízó a jelen Keretszerződés hatálybalépésekor — az alábbi „Automatikus (önálló kezdeményezésű) kifizetés” pont szerinti jogosultság megszerzéséig — alapértelmezetten manuális kifizetési körbe tartozik.
2. Manuális kifizetés esetén a Megbízó a lezárult Rendezvény megnevezését tartalmazó e-mailt küld a Szolgáltató info@oneticket.hu címére, a Megbízó saját számlázó programján keresztül kiállított számla egyidejű megküldésével vagy hivatkozásával.
3. A Szolgáltató a Rendszerhasználati díjjal csökkentett összeg kiutalását az előző pont szerinti e-mail és a hozzá tartozó számla kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül teljesíti, a Megbízó által megadott bankszámlaszámra.

Automatikus (önálló kezdeményezésű) kifizetés

1. A Szolgáltató jogosult a Megbízó számára — a felek közötti együttműködés során tanúsított megbízhatósága alapján, saját mérlegelési jogkörében — automatikus, önálló kezdeményezésű kifizetési jogosultságot biztosítani.
2. Automatikus kifizetésre jogosult Megbízó a Weboldal partnerfelületén, saját kezdeményezésére, bármikor kezdeményezheti a Rendszerhasználati díjjal csökkentett, beszedett összeg kiutalását, a Megbízó által a partnerfelületen rögzített bankszámlaszámra, a Megbízó saját számlázó programján keresztül kiállított számla alapján.
3. A Szolgáltató jogosult a Megbízó automatikus kifizetési jogosultságát — a Megbízó ismételt vagy súlyos szerződésszegése esetén — visszavonni, és a Megbízót a manuális kifizetési körbe visszasorolni.

Rendszerhasználati díj

1. A Rendszerhasználati díj mértékét a Szolgáltató a Weboldalon, a mindenkor hatályos Árazás felületén teszi közzé, a Belépőjegy árához igazodó, sávos rendszerben. A Rendszerhasználati díj mértékének Weboldalon történő közzététele a jelen Keretszerződés részét képezi; annak módosítása a jelen Keretszerződés egyéb rendelkezéseit nem érinti.
2. A Rendszerhasználati díjjal kapcsolatos részletes szabályokat — így különösen annak jogi jellegét, valamint a visszatérítésre való ki nem terjedését — az ÁSZF „Díjak” című fejezete tartalmazza, amelyet a felek a jelen Keretszerződés részeként is elfogadnak.
3. A Megbízó a Szolgáltató által küldött elszámolásban foglaltak ellen annak kézhezvételétől számított 5 napon belül jogosult kifogással élni; e határidő eredménytelen elteltével az elszámolás elfogadottnak minősül.

ÁFA-nyilatkozat egyéni vállalkozó Megbízó esetén

1. Az egyéni vállalkozó Megbízó kijelenti, hogy a jelen Keretszerződés elfogadásakor az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti ÁFA-alanyiságáról a partnerregisztráció során nyilatkozik. Amennyiben a Megbízó ÁFA-alanyiságában a jelen jogviszony fennállása alatt változás áll be, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon belül írásban értesíteni.

1. A Rendezvényre vonatkozó valamennyi adat — így különösen a program, az időpont, a helyszín, a leírás, az ár és a kapcsolódó képi tartalom — Weboldalon történő feltöltéséért, folyamatos naprakészen tartásáért, valamint ezen adatok valóságtartalmáért, pontosságáért és jogszerűségéért kizárólag a Megbízó felel; e körben a Szolgáltatót ellenőrzési vagy naprakészen tartási kötelezettség nem terheli.
2. A Vásárlók által benyújtott visszatérítési kérelmek elbírálása — a Rendezvény elmaradásától független, egyéb esetekben is — kizárólag a Megbízó joga és feladata. A Szolgáltató a belépőjegy árának vagy a kezelési költségnek a visszatérítésére kizárólag a Megbízó kifejezett, írásos utasítása vagy megbízása alapján, technikai és adminisztratív közreműködőként jogosult eljárni; a visszatérítésről önálló döntést nem hoz.
3. A Megbízó a Vásárló visszatérítési kérelmével kapcsolatos döntéséről — annak tartalmától (elfogadás, részleges elfogadás vagy elutasítás) függetlenül — köteles a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb a döntést követő 2 munkanapon belül, írásban tájékoztatni. A Szolgáltató a Megbízó tájékoztatásának hiányában a visszatérítést nem teljesíti.
4. A Rendezvény megszervezése, meghirdetése, lebonyolítása, módosítása, elhalasztása vagy törlése, valamint az ezzel kapcsolatos valamennyi döntés — az ÁSZF vonatkozó rendelkezéseivel összhangban — kizárólag a Megbízó joga és felelőssége.
5. A Szolgáltatónak nincs jogszabályi felhatalmazása, illetve technikai vagy üzleti lehetősége arra, hogy a Megbízó üzleti megbízhatóságát, fizetőképességét, vagy a Rendezvény tényleges megvalósulásának valószínűségét előzetesen minősítse, vizsgálja vagy garantálja.
6. Erre tekintettel a Szolgáltató nem vállalja át, és nem felel a fizetési szolgáltató (jelenleg: Barion Payment Zrt.) által a Rendezvénnyel összefüggésben a Megbízóval szemben — akár utólagosan — támasztott bármely fizetési vagy egyéb kötelezettségért, ideértve különösen a visszaterhelést (chargeback), a tartalékképzést (reserve), a kifizetés felfüggesztését, a bírságot vagy egyéb pénzügyi követelést.
7. Amennyiben a Rendezvény bármely okból elmarad, meghiúsul, vagy azzal összefüggésben a Megbízó a Vásárlók felé visszatérítés teljesítésére köteles, és a Szolgáltató a beszedett összegeket a Megbízó részére már részben vagy egészben átutalta, a Megbízó a Szolgáltató írásbeli felszólítására, az abban megjelölt, de legalább 8 naptári napos határidőn belül köteles ezen összegeket a Szolgáltató részére visszafizetni.
8. A Megbízó köteles haladéktalanul és teljeskörűen eleget tenni a fizetési szolgáltató (Barion) által a Rendezvénnyel összefüggésben — akár a Rendezvényt követően is — támasztott bármely követelésének, felszólításának vagy intézkedésének.
9. Amennyiben a Megbízó a fenti pontok szerinti kötelezettségeinek felszólítás ellenére sem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a követelést közvetlenül, polgári jogi úton a Megbízóval szemben érvényesíteni, valamint jogosult a jelen Keretszerződést a Megbízóval szemben — a 9. fejezet szerinti rendkívüli felmondás szabályai szerint — azonnali hatállyal felmondani.

1. A Szolgáltató kizárólag az általa nyújtott online jegyértékesítési szolgáltatás megfelelő működéséért felel, az ÁSZF „Felelősség” című fejezetében meghatározott terjedelemben és feltételekkel.
2. A Megbízó kizárólagos felelősséggel tartozik a Rendezvény szervezéséért, lebonyolításáért, valamint a Weboldalon — akár a Rendezvénnyel, akár a Megbízó egyéb tevékenységével összefüggésben — közzétett valamennyi adat, szöveg, kép és egyéb tartalom valódiságáért, pontosságáért és jogszerűségéért.
3. Amennyiben a Megbízó szerződésszegő vagy jogellenes magatartása, mulasztása, illetve a Rendezvény elmaradása vagy módosítása következtében harmadik személynek — így különösen a Vásárlónak — kára, költsége vagy egyéb hátránya keletkezik, ezért kizárólag a Megbízó felel.
4. A Megbízó a jelen Keretszerződés elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul és teljeskörűen mentesíti minden olyan igény, követelés, kár, költség, bírság vagy egyéb hátrányos jogkövetkezmény alól, amely a fentiek szerinti okból éri a Szolgáltatót — ideértve azt az esetet is, ha a Szolgáltató a Vásárló irányában fennálló jóhírneve, valamint ügyfélkapcsolatai megőrzése érdekében, a Megbízó mulasztásából eredő hátrány enyhítése céljából a Vásárló részére bármely térítést, visszatérítést vagy egyéb juttatást teljesít.
5. Az előző pont szerinti esetben a Szolgáltató jogosult az általa a Vásárló részére teljesített összeget, valamint az ezzel összefüggésben felmerült igazolt költségeit a Megbízótól teljeskörűen visszakövetelni.
6. A jelen fejezet rendelkezései nem érintik és nem korlátozzák az ÁSZF-ben meghatározott, a Szolgáltatót a Vásárlóval szemben megillető felelősségkorlátozásokat.

1. A jelen Keretszerződés nem kötelezi a Megbízót arra, hogy a Weboldalon folyamatosan vagy rendszeresen Rendezvényt tegyen közzé. A Megbízó bármikor, külön nyilatkozat vagy előzetes értesítés nélkül dönthet úgy, hogy új Rendezvényt nem tölt fel, vagy a Weboldal szolgáltatásait egyszerűen nem veszi igénybe; ez a tény önmagában nem minősül a jelen Keretszerződés felmondásának, és nem keletkeztet a Megbízó terhére semmilyen kötelezettséget vagy szankciót.
2. A jelen Keretszerződést — a felek jogviszonyának formális megszüntetése céljából — bármelyik fél jogosult indokolás nélkül, írásban, azonnali hatállyal felmondani. A felmondási jog gyakorlásához nem szükséges felmondási idő betartása.
3. Felek jogosultak a Keretszerződést a másik fél súlyos szerződésszegése esetén is, írásban, a szerződésszegés okának megjelölésével, azonnali hatállyal felmondani, feltéve, hogy a szerződésszegő fél a felszólításban tűzött, legalább 8 napos póthatáridőn belül a szerződésszegést nem orvosolja. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a 3. fejezet szerinti előfeltétel tartós hiánya, valamint a 7. fejezet szerinti visszafizetési vagy helytállási kötelezettség felszólítás ellenére történő nemteljesítése.
4. A felmondás — annak jogcímétől és a felmondó féltől függetlenül — nem érinti a felmondás közlése előtt már keletkezett fizetési, elszámolási, helytállási és titoktartási kötelezettségek teljesítését. A 6–8. fejezetben foglalt kötelezettségek — így különösen a korábban feltöltött Rendezvényekhez kapcsolódó elszámolási és visszafizetési kötelezettség — a Keretszerződés megszűnését követően is változatlanul fennmaradnak mindaddig, amíg azok teljesítése meg nem történik.
5. A felmondással kapcsolatos esetleges kártérítési kötelezettségre a Ptk. 6:278. § (2)–(3) bekezdésében foglalt rendelkezések az irányadók.

1. A jelen Keretszerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., valamint a magyar jog egyéb vonatkozó rendelkezései, továbbá a Szolgáltató mindenkor hatályos ÁSZF-je és Adatkezelési Tájékoztatója az irányadók.
2. Felek a közöttük felmerülő jogvitát elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
3. Amennyiben a jelen Keretszerződés bármely rendelkezése érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek bizonyul, az a Keretszerződés fennmaradó rendelkezéseinek érvényességét nem érinti; a felek az érvénytelen rendelkezés helyébe — amennyiben lehetséges — az eredeti szerződési célnak leginkább megfelelő rendelkezést léptetik.
4. A jelen Keretszerződés a Megbízó által, a 2. fejezet szerint történő elfogadással 1 eredeti példányban, elektronikus formában jön létre. A Megbízó a 2. fejezet szerinti igénye esetén jogosult 2, egymással mindenben megegyező, papír alapú példány elkészítésére, amelyből 1 példány a Megbízottat, 1 példány a Megbízót illeti.
5. A jelen Keretszerződés Weboldalon közzétett, jelen szövegezés szerinti verziója 2026. augusztus 1. napjától érvényes és hatályos. A Szolgáltató jogosult a Keretszerződést — az ÁSZF-ben foglalt szabályok szerint — egyoldalúan módosítani; a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

1. Amennyiben a Megbízó még nem regisztrált felhasználója a Weboldalnak, a jelen Keretszerződés szerinti jogviszony létrejöttének első lépése a regisztráció, amelyet a oneticket.hu/users/new oldalon lehet elvégezni.
2. A regisztrációt követően a Megbízó a jelen Keretszerződést a lenti adatlap kitöltésével és elküldésével, vagy az aláírt (2. fejezet szerinti) példány megküldésével fogadja el; mindkét esetben a Szolgáltató ostroml@oneticket.hu e-mail címe az elsődleges kapcsolattartási cím.
3. Amennyiben a Megbízó papír alapú, aláírt példányt küld, azt a Szolgáltató alábbi postacímére kell megküldeni: oneticket.hu Kft., 1143 Budapest, Francia út 41. 4/7.