A bankkártyára történő visszatérítés, más néven refund, azt jelenti, hogy a kereskedő döntése alapján az eredeti bankkártyás tranzakció teljes összege vagy részösszege visszautalásra kerül a vásárló részére.
A visszatérítés mindig az eredeti fizetési tranzakcióhoz kapcsolódik, ezért bankkártyás vásárlás esetén elsődlegesen az eredeti fizetési módon keresztül történik.
A visszatérítési folyamat során az összeg a kereskedő Barion tárcájából a kártyakibocsátó bankhoz, vagyis a vásárló bankjához kerül.
A visszatérítés a kereskedő vagy a Rendezvényszervező döntése alapján kerülhet elindításra.
A Barion rendszerében a visszatérítés feldolgozása megtörténik.
Az összeg megjelenése a vásárló számláján a kártyakibocsátó bank belső folyamatától függ.
A visszatérítés a Barion oldalán valós időben megtörténhet, azonban a vásárló bankszámláján az összeg jóváírása a kártyakibocsátó bank feldolgozási idejétől függően változhat.
Sem a kereskedőnek, sem a fizetési szolgáltatónak nincs befolyása arra, hogy a kártyakibocsátó bank mennyi idő alatt írja jóvá az összeget a vásárló számláján.
Amennyiben a bankkártya lejárt, megszűnt vagy lecserélésre került, előfordulhat, hogy az automatikus bankkártyás visszatérítés sikertelen lesz.
Ebben az esetben a vásárló értesítést kaphat a Bariontól arról, hogy a visszatérítés nem valósítható meg.
- Továbbítsd a Bariontól kapott értesítést az info@oneticket.hu címre.
- Add meg a bankszámlaszámodat, amelyre a visszatérítés teljesíthető.
- Ne az új bankkártyaszámodat küldd el, hanem a bankszámlaszámodat.
- A szükséges adatok feldolgozását követően a visszatérítés banki átutalással történhet.
Sikertelen bankkártyás visszatérítés esetén a kézi banki átutalással teljesített visszatérítésre az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott feltételek és esetleges adminisztrációs díj vonatkozhat.
A visszatérítés elindítása nem jelenti azt, hogy az összeg azonnal láthatóvá válik a vásárló bankszámláján. A banki feldolgozási idő a kártyakibocsátó bank belső folyamataitól és üzleti döntéseitől függ.
Amennyiben további kérdésed van, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon található tájékoztatás szerint.
Kapcsolat oldal →